O curso foi preparado para os operadores das mesas de conciliação, magistrados e servidores, alinhando-se com as diretrizes da resolução do CNJ 288/21, que exige formação contínua dos que lidam com mediação e conciliação nos CEJUSCs e salas de audiência.
Partindo do princípio que os alunos já tenham formação básica nos métodos de resolução de conflitos autocompositivos, serão revisados os conceitos básicos da conciliação e detalhadas as técnicas que merecem constante aprimoramento e domínio de uso no momento apropriado.
Serão aprofundados temas que promovem o autoconhecimento do mediador e conciliador, o que gera melhorias importantes na sua atuação profissional e no sucesso do entendimento entre as partes. Em suma, o curso oferece ferramentas para o mediador e conciliador enfrentar as questões e assuntos sensíveis que aparecem em audiências e sessões de conciliação.